CiEP-Borging Organisatiebreed

Ontoereikende en/of inefficiënte benutting van hulpmiddelen, systemen en structuren. Organisatiebelang lijkt ondergeschikt aan persoonlijke voorkeuren en belangen. Afspraken worden onvoldoende nagekomen. Mensen zijn moeilijk aanspreekbaar. Verlies van energie en betrokkenheid. Een cultuur van hard werken en toch niet geïnspireerd en voldaan naar huis. Tijdgebrek en werkdruk. Onrust en onvrede binnen afdelingen. Gebrekkige samenwerking. Onnodig wachten op afspraken en onbevredigende resultaten.

Wat u en uw mensen graag willen

Heldere uitgangspunten en afspraken. Het continu zichtbaar maken van knelpunten, zowel op persoonlijk als op afdelings- en directieniveau, zodat gerichte actie mogelijk wordt. Kwaliteit en resultaten continu zichtbaar, meetbaar en voelbaar. Verbinding tussen organisatieprincipes en de praktijk van elke dag. Voortdurende groei en ontwikkeling van kwaliteit en resultaten op alle niveaus in de organisatie.

Wat het CiEP Managementsysteem biedt

Het scheppen van organisatiebrede randvoorwaarden voor systematisch, bewust en effectief werken. Het aanbrengen van structuur in de organisatie waardoor afspraken gemaakt en vastgelegd kunnen worden. Het zichtbaar maken van wat er nodig is om te sturen en/of te verbeteren en de verantwoordelijkheid te nemen c.q. te laten waar die hoort.

De CMS Standard 2007 (NL) is de norm waarin de eisen zijn gespecificeerd om organisatiebreed het gebruik van persoonlijke werksystemen en het continu realiseren van transparantie, toegankelijkheid, regie en balans te borgen en te verbeteren, teneinde het behalen van de gewenste persoonlijke en organisatieresultaten continu te ondersteunen en te faciliteren en knelpunten zichtbaar te maken.

In deze norm worden alle criteria genoemd voor het opzetten en invoeren van CiEP als managementinstrument. Impulsus kan u begeleiden bij het tot stand brengen en implementeren van de eisen van de CMS Standard, zodanig dat uw managementsysteem certificeerbaar is. Voor het aanvragen van meer informatie kunt u gebruik maken van het formulier op deze website. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

De CMS Standard (ISBN 978-90-808811-3-6) kan besteld worden via dit formulier.

De inhoud

Voorbereiding
Leren kennen en implementeren van de uitgangspunten van bewust en systematisch werken op persoonlijk niveau. Randvoorwaarden scheppen voor objectieve toetsing. Opleiden van interne CiEP-auditoren en een CiEP-coördinator. Draagvlak scheppen voor helderheid in afspraken en structuren, toetsen en een context voor 'werkend leren'.

Uitvoeren nulmeting, bepalen gewenste resultaten, opstellen plan van aanpak, creëren draagvlak in de gehele organisatie en toetsen van de bereidheid.

Implementatie
Opzetten CiEP Management Systeem (geschreven of digitaal), analyseren en in kaart brengen van processen, integreren in bestaande systemen, invoeren in de dagelijkse praktijk.

Toetsing en onderhoud
Door middel van interne audits toetsen of de organisatie en een ieder die daar deel van uitmaakt werkt volgens het CiEP-Managementsysteem en het up-to-date houden en continu verbeteren van het systeem op elk niveau in de organisatie.

Het resultaat

Een dynamische structuur binnen de organisatie als reflectie van wat er is en wat er niet is, van wat werkt en wat niet werkt, als middel om continu te groeien en te verbeteren, op alle niveau's in de organisatie. Toenemende bereidheid om transparant te zijn, toetsbaar te zijn, aan te spreken en aanspreekbaar te zijn, afspraken te maken en na te komen en zichtbaar te maken waar impliciete structuren en werkgewoonten de boventoon voeren ten koste van partnerschap en inspirerende kwaliteit en resultaten. Zodat er nieuwe keuzes kunnen worden gemaakt. Op elk niveau in de organisatie.

Praktisch

Doelgroep

Organisaties die persoonlijke kwaliteit als de basis zien van elke andere kwaliteit en systematisch en continu een werkomgeving en randvoorwaarden willen scheppen voor het vervullen van zowel persoonlijke als organisatiewaarden en doelstellingen.

Werkvorm

De werkvorm zal een combinatie zijn van training, coaching, toetsing en consultancy. Op basis van uw wensen zal een op maat gesneden plan van aanpak en offerte worden gemaakt.

Training en coaching worden ingezet als middel om (CiEP-)werkgewoonten, CiEP-auditvaardigheden en normkennis te leren / bewust te worden en te ondersteunen bij het in de praktijk brengen ervan.

Bij consultancy gaat het enerzijds om de begeleiding, training en coaching bij het tot stand brengen en inrichten van het CiEP-Managementsysteem, anderzijds om de ondersteuning en coaching van het management in het met succes tot stand brengen van het systeem en het teweegbrengen van draagvlak en randvoorwaarden voor succes.

Voorwaarden voor deelname

• Bereidheid om kwaliteitsontwikkeling, zowel op persoonlijk als op organisatieniveau, tot uitgangspunt te verklaren en aantoonbaar te voldoen aan de eisen die worden gesteld in de CiEP Management Systeem Standard.
• Bereidheid om zichtbaar te maken waar bestaande structuren en werkgewoonten het realiseren van de gewenste resultaten belemmeren.

Tijdsbeslag

De doorlooptijd is afhankelijk van omvang en complexiteit van de organisatie. Normaal gesproken dient u te rekenen op enige maanden doorlooptijd voor het tot stand brengen van het CiEP Management Systeem, vanaf het moment dat er draagvlak is. Daarna dient een schema voor onderhoud en ontwikkeling te komen.

De weg naar certificatie CMS

Wilt u de continuïteit van effectieve (zelf)sturing waarborgen op alle niveaus binnen de organisatie? Wilt u het duurzaam onderhouden en doorontwikkelen van een werkomgeving waarbinnen een zichtbare samenhang is tussen cultuur, structuur en resultaten verankeren in uw organisatie? Wilt u duurzame sturing op congruentie tussen "binnen" en "buiten"? Wilt u een structuur voor continuïteit die de mens centraal zet en toch niet persoonsafhankelijk is? Hieronder leest u in het kort via welke stappen u dit kunt realiseren.

In de eerste plaats is het van belang dat uw gehele organisatie op de hoogte is van wat 'werken volgens CiEP' inhoudt en dat alle leden van de organisatie de CiEP methodiek leren toepassen in de praktijk, zowel in hun persoonlijke werksystemen als in gedrag en communicatie. Vervolgens zet u een managementsysteem op dat voldoet aan de eisen in de CMS Standard. Met behulp van dit managementsysteem en het tot stand brengen van congruente communicatie op managementniveau verankert u de CiEP methodiek duurzaam in uw huidige werkwijze.

Het opbouwen van uw managementsysteem omvat naast het formuleren van intenties, gewenste resultaten en beleid, het leren kennen en implementeren van CiEP planningscriteria, CiEP werkplekcriteria en CiEP communicatiecriteria. Daarbij worden de CiEP principes op alle niveaus in uw organisatie geïntegreerd in de persoonlijke werksystemen, zorgt de directie voor de noodzakelijke middelen om de gewenste resultaten te realiseren, zorgt het management ervoor dat alle resultaatgebieden en werkafspraken zichtbaar worden, dat duidelijk is wie belanghebbenden zijn en dat er overeenstemming komt over de uitgangspunten en werkafspraken. Tevens brengt de organisatie de gebruikte (digitale) documenten en registraties helder in beeld. Om vast te stellen of uw resultaten overeenkomen met de intenties, bedenkt uw organisatie een methode om de tevredenheid van belanghebbenden te onderzoeken. Daarnaast zorgt uw organisatie voor randvoorwaarden om knelpunten en verbeterpunten systematisch zichtbaar te maken en op te lossen. Dit kunt u als organisatie zelf doen of onder begeleiding van een CMS consultant. Deze zal meestal eerst een nulmeting uitvoeren om inzicht te krijgen hoe "CiEP" uw organisatie al is en welke specifieke aandachtspunten er zijn voor het opzetten en implementeren van uw CiEP ManagementSystem. Vervolgens werkt uw organisatie samen met de CMS consultant systematisch en gericht aan het opzetten en invoeren van uw CiEP ManagementSystem.

Wanneer u uw managementsysteem heeft opgezet of dit bijna heeft voltooid, kunt u uw certificeringsaanvraag indienen bij een certificerende instelling. Vervolgens zal de certificerende instelling een zogenaamde certificatie-audit uitvoeren, om te toetsen in hoeverre de werking van uw managementsysteem voldoet aan de norm.

Indien de bevindingen van de certificerende instelling positief zijn, ontvangt uw organisatie het CMS certificaat en mag deze zich vanaf dat moment 'CMS-gecertificeerd' noemen.

Met de certificerende instelling sluit u voor drie jaar een certificatieovereenkomst af. Na deze periode kunt u opnieuw voor drie jaar een certificatieovereenkomst afsluiten waarmee de continuïteit van uw managementsysteem en de effectieve werking daarvan voor langere tijd wordt ondersteund.

Ga terug