Resultaat voorop

Cruciaal in de CiEP werkfilosofie is de radicale afwijzing van het goed/fout-denken. Mensen aanspreken op foute handelingen of werkgewoonten mag logisch lijken, het is tegelijkertijd contra-productief. Het goed/fout-denken stimuleert ‘via de achterdeur’ resultaatremmende, mentale factoren. Denk aan de menselijke neiging om niet de schuld willen krijgen, gelijk willen hebben, niet betrapt willen worden of de angst voor statusverlies. Een benadering volgens het werkt wel/werk niet-stramien is daarentegen emotioneel neutraal. Het is voor mensen veel makkelijker alsnog te kiezen voor wat wel werkt en hiernaar te handelen zodat bijgestuurd kan worden op de eerder ingeslagen weg.

Mens centraal

Voor wezens van een andere planeet is het misschien vreemd dat de mens zo in elkaar zit. Echter, CiEP gaat uit van de mens en wil met mensen resultaat bereiken. Ook in organisaties waarin CiEP is geïmplementeerd, zullen mensen regelmatig iets doen wat niet valt te rijmen met een bewuste keuze werkt wel/werkt niet. Daarom bevat CiEP een veelomvattend instrumentarium om dit gedrag zichtbaar te maken en te corrigeren. Dit zonder verbondenheid aan te tasten die mensen voelen met de organisatie. Sterker nog, deze verbondenheid wordt eerder onderstreept. De rol van organisatiebreed gedeelde waarden is hierin van groot belang.